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企业微信客户朋友圈规则太多不会玩?看这篇就

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2020-01-04

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声明:本文来自于微信公众号 晓程序观察(ID:yinghoo-tech),授权站长之家转载发布。

“我怎么成了你的企业成员了?”

一个企业微信群中,好几位小伙伴如此“质问”群主!原来,他们都是在朋友圈中看到群主分享的“私域流量交流群”二维码,于是抱着私域流量学习的心情入群,但进群后却发现,自己竟成为该企业的成员了,多了一个企业身份。

这是什么骚操作?

经晓程序观察(yinghoo-tech)一番测试后发现:企业邀请员工加入企业微信,除了后台与员工邀请两种方式外,还可以通过企业微信内部群的群二维码“邀请”。

如图所示,在用户加入企业的设置规则中,“不在通讯录的成员”也可被邀请加入,且可以设置为“无需管理员审核”。这样,用户通过“企业微信内部群二维码”入群的同时,就直接加入该企业成为其成员了。

也就是说,这位群主正在利用这一方式为自家企业“拉人”,近两周来,这种情况并不在少数。背后映射的,是他们对于企业微信「百人大群」与「客户朋友圈」两大能力的渴望,这两大能力的开通要求中包括了“企业每天使用企业微信的员工数大于 50 人”。

事实上,上周,企业微信3. 0 一经发布,「百人大群」与「客户朋友圈」能力便吸引了不少企业的眼球,撩动着他们“跃跃欲试”的内心。

但目前来看,企业微信在「百人大群」与「客户朋友圈」在能力的释放上还是十分克制,存在诸多限制,比如,

「客户群」的最大优势就是能够帮助企业增强与客户之间的黏性,让企业员工和客户沟通的效率大幅提升,将用户群体标签化,筛选高质量用户,针对性运营。

不过,此前「客户群」的人数上限只有 20 人,成为不少企业的“吐槽点”,所以,提升群聊人数上限也就成了企业们的最迫切的需求。

在群聊人数提升至 100 人后,「客户群」的玩法也就更完善。比如,进行活动推送、发放优惠福利券等等,建立一个以导购为中心的“自有商城”。

玩法1:用「客户群」建立“自有商城”

过去,导购的服务时间短,只有消费者达到门店时才有机会提供服务,而企业微信则打破了这种时间和空间的束缚,让企业服务场景更加多样化。

「客户群」可以更轻松地对客户需求提供长期服务,而导购可以在群里建立一个“自有商城”,而小程序就是这个“商城”的载体。

导购人员可以将按照用户标签来建群,定向推送优惠信息、群成员专属优惠的商品,以及发起团购,同时发送小程序卡片,引导客户下单购买。还可以推送以及线下门店的活动信息,引导用户线下消费。

“我们的客户比较多,此前,群聊最多支持 20 人,所以要建立多个群,维护成本相对比较高,升级到 100 人后,这种‘自有商城’的模式就会更加高效”,一位企业人士告诉晓程序观察(yinghoo-tech).

此外,3. 0 版的企业微信也支持「欢迎语」功能,而这一功能可实现的玩法也更多。

玩法2:「欢迎语」+名片小程序的“强强联合”

「欢迎语」的消息类型支持图片、链接、小程序等多种形式。比如,当有新客户进群时候,就可以设置成自动弹出小程序卡片,引导客户进入小程序购买商品。

“「客户群」新增「欢迎语」功能后,我们立刻将「欢迎语」设置成了名片小程序。”一位开发者如此表示。

他口中的名片小程序,不仅仅是联系方式等基础信息的展示,而是集成了电商、公司主页功能,也就是说,通过智能名片,企业建立了一个“主页”,在这个主页里,客户查看该公司提供的更多服务,还可以直接进入商城进行购买。