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学运营的切入点,除了数据还要拆解用户的行为

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-05-23

学运营的切入点,除了数据还要拆解用户的行为流程

但是:

 

1.首先,就思维而言,我个人觉得这是个比较抽象的东西,就比如思维习惯,思维方式这些,其实大家都有,有时候只是没有比较正式的去界定。

2.其次,关于思维的培养不是说几句话就能搞掂的,而且通篇关于思维的东西,最后实际用途并不高,也没什么意义。

3.最后,运营思维,互联网思维,甚至是移动互联网思维,早就有很牛逼的书籍了,在前辈的基础上,仅仅是发表自己的观点,也些许会显得有点单薄。

 

 

不过有意思的是,最近正好公司有个做编辑的王同学问到我:

 

“我对运营这边一窍不通,想问问要学的话,从哪里开始学习比较适合点”

 

就这样的一个问题,看起来很普通也很初级,但也反倒是让我有点措手不及。

 

“我花了一个下午的时间去介绍产品、运营各个名词的概念,也做了编辑和运营的区别对比”

 

就是这样的基础概念铺垫之后,感觉还未能够进入到真正的运营状态,差了个临门一脚,所以今天就根据这个问题去聊聊。

 

 

 

01

学运营的切入点,除了数据还要拆解用户的行为流程

 

A

藥:运营是有目的的,那运营目的有一个模型可以概况,还记得不

王:3a2r那个吗

王:貌似是 提高用户活跃度还有增强传播之类的

藥:对对对!

 

藥:在这5个目的里面,对应到公司现在的产品,你觉得最需要哪一个?

王:我觉得…提高活跃度吧

藥:为什么呢?

藥:不是说不可以

藥:是指你这么觉得的理由

藥:看看你为什么这么觉得的

王:就是希望粉丝的参与热情高一些 反馈之类的积极点 这样我们做广告之类的活动收益也会比现在要高

王:吧

首先,从A段的聊天可以看出,基础概念的打底还是有用的,方便于建立一种共同的沟通语言,当然每个人对于概念的理解程度不一样,但这个并不是特别重要。

 

 

 

B

藥:ok,那你觉得做到什么样才算是活跃度有提高?

王:emmmm这个具体的我也不懂怎么做

藥:我现在没问你具体怎么做

藥:而是怎么样 才算有提高

藥:到达什么样的结果

藥:你觉得这才是你认为的活跃度提高了

王:就是希望粉丝的参与热情高一些 反馈之类的积极点 这样我们做广告之类的活动收益也会比现在要高

王:吧

藥:对,这个是你所希望的,也是大家希望的,但是总要有个标志体现所谓的活跃度提高吧

 

 

 

C

藥:或着往前推一下,之前你说现在活跃度不高,你是怎么判断得来的

王:就粉丝的点赞 评论 转发量也不多 这些后台都能看到

藥:ok,很对,就是数据

藥:你前面说活跃度低,和后面说活跃度做高,但是都是你的主观判断

藥:但是唯一缺的就是数据的支撑

 

 

 

 

D

藥:那现在回到最初的问题

藥:你觉得现在的活跃度不高

藥:能不能补一个数据给我

藥:假设你去扒一下过去7天的数据

藥:你觉得跟活跃度相关的数据都要

藥:一个星期是基本单位的

王:好的好的

 

 

学运营的切入点,除了数据还要拆解用户的行为流程

 

所以整体的思路就是:

 

 

??????

 

02