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运营的前世今生,未来运营会变成什么样?

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-05-09

运营的前世今生,未来运营会变成什么样?

 

几天前,我写了篇文章,是关于运营是什么?

试图从3个不同的角度,跳脱出运营本身,去感知运营这个角色:

 

? 在产品和用户交互这一过程中,运营扮演的角色

? 产品设计和产品运营的对立角色中,对比感知

? 产品运营和市场营销的邻近角色中,对比感知

从某种意义上来说

所以今天尝试着从时间的维度

继续聊聊关于运营的话题

# 运营的前世今生,未来运营会变成什么样?#

 

运营的前世今生,未来运营会变成什么样?

虽然运营到现在似乎是有了个相对明确的定义

但是对于运营来说

大多数人的认知还是由于互联网才逐渐知道的

但其实连同产品设计在内

这两个岗位在互联网之前就有人在做着

相似的工作:TA的名字叫策划

策划,是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。在现代生活中,常用于形容做一件事的计划,或是一种职位的名称。(via.百度百科)

在传统企业中,策划的工作目的

一样是让产品越来越受欢迎,越来越多人喜爱

? 举个例子:假如你是NIKE的球鞋策划

今天你设计了一款球鞋,虽然有很好的性能,很好的外观,但是就是没有销量

你这时候应该如何策划?

运营的前世今生,未来运营会变成什么样?

– 从鞋子(产品)本身出发,如果这款鞋子能满足NBA这种职业球员的需求,是不是也就可以满足了业余广大用户对于球鞋使用的需求?

所以,是不是可以继续升级鞋子,针对目前NBA比较出名的后卫也好、前锋也好定制他们所需功能的球鞋,再以连球星都能满意的功能去打动用户

– 从买鞋的人(用户)的角度出发,太容易得到的东西就不在乎的心理。

所以,策划以限量发售,抽奖中签的形式量贩,以提高稀有度的方式,吸引大家的眼球,也不失为一种手段

这样一来一款既能满足普通用户打球使用时的需求

——(分割线)——

那有如何评定策划工作的效果呢?

因为当时策划的工作目的,也比较宽广

本身的工作内容也没有很细分

所以也比较难去设立标准

随着时间的推移,对于策划的要求也越来越高

运营和产品的角色也开始进入了:孕育期

逐渐从策划中剥离开来

运营的前世今生,未来运营会变成什么样?

人类的发展经历了三个阶段:

农业时代、工业时代和信息技术时代

而每一个时代

从最早的自给自足到有物品的富余之后

带来的商业交易又可以分为四个时期:

– 产品稀缺

– 产品富余

– 产品体验感(消费升级)

用户体验

继续以球鞋作为例子:

1.一开始大家都没有球鞋,有第一家生产和售卖球鞋的厂家之后,大家都知道且体验过之后,慢慢很多人都去买它

2.当有一家生产球鞋火了之后,也会有别的厂家竞相模仿,市面上一下子涌入很多的球鞋厂家,这下子球鞋可选择的面就变广了