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引爆市场的产品,都这样成长

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-04-29

内容来源本文为中信出版社书籍《产品游戏化》读书笔记。

作者简介:埃米?乔?金,《模拟人生》设计者。

深度好文:5142 字 | 预计阅读时间:10 分钟

读书笔记?产品运营

本文优质度:★★★★★ 口感:焦糖玛奇朵

阅读前先思考:

  • 如何做好用户留存?

  • 如何把体验变成习惯

  • 如何吸引到正确的人?

  • 做一款产品是简单的,但做好一款产品却是很难的。

    正所谓 “生于拉新,死于留存”。很多产品在刚诞生的时候,往往都自带光环效应,吸引大量用户关注,但运营一段时间后,就开始销声匿迹,不了了之。

    只有极少数的产品能够脱颖而出并成功占领市场。

    如何才能让产品留住用户甚至让用户上瘾?

    产品游戏化或许是解决这一难题的最佳方式之一。

    众所周知,游戏的用户黏度和沉浸度向来都是最高的,不论是王者荣耀、吃鸡游戏还是开心消消乐,都会吸引用户一遍又一遍地打开界面然后享乐其中,甚至主动向身边的人进行推荐。

    就单纯靠着卖道具以及卖皮肤,王者荣耀都能轻松日入过亿,这样的吸金能力如果没有强大的用户黏性是绝对无法实现的。

    引爆市场的产品,都这样成长

    如果能在产品设计和运营过程中,借鉴游戏设计和运营的一些诀窍,发挥游戏的巨大力量,让用户像喜欢游戏一样爱上产品,那么就可以在竞争激烈的产品市场中获得长久的生命力。

    那么,如何运用游戏化思维进行设计和运营,从而打造令人上瘾的产品?

    一、精通路径:从用户到英雄

    著名的神话学大师约瑟夫·坎贝尔曾经研究了几乎所有国家的神话故事,发现各个国家的英雄虽然千差万别,但是对于这些英雄故事的叙述都遵循着相似的路径。

    坎贝尔将这条普通人成为英雄的必经之路归结为4个阶段,也就是我们常看到的“英雄之旅”。

    所有成功的故事电影和游戏,都借鉴了英雄之旅的模型。

    比如在玩一款游戏时,你获得了技能与知识,从而让自己能够直面更大的挑战,这就是典型的“英雄之旅”。

    在产品设计术语中,你带领着用户踏上一条学习之路,这条路将在某种程度上改造他们。

    你的用户是他们自己故事中的英雄——整个故事在他们的脑海中展开,叙述了通过使用你的产品他们会成为什么。

    这就是产品设计要实现的用户精通路径。

    引爆市场的产品,都这样成长

    给别人留下怎样的第一印象,从来都是一锤子买卖。

    你的产品体验都是从发现开始的——访客通过朋友、社交媒体或者广告听说了你的产品的那一刻,就是发现。

    这也是对于产品的期待最开始形成的时刻,某个人要么被创意吸引,要么被价值主张吸引。

    想让发现变得有效,极端重要的一点就是:针对你的核心体验和价值主张,打造出清晰的信息传递机制。

    你的目标是吸引到正确的人,并且过滤掉那些不适合、不需要或者不渴求你的产品的人。

    你越知道你是为了谁在设计产品,你的“发现”信息传递机制就越能目标明确,用户获取渠道也就越有针对性。

    第二阶段:启程

    启程是访客转变成新用户的阶段。

    要把启程理解为给新用户灌输理念,因为登录的用户渴望从产品体验中获取价值。

    好的启程系统邀请他们进入,让他们对产品产生黏性,并且帮助他们熟悉情况。

    你的启程应该采取怎样的形式,取决于你的产品、定位和目标。

    在一个有效的启程系统里,你需要帮助用户获取知识,打造技能。它还设定了用户调性,让他们了解在产品里能得到什么。

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