咨询,就免费赠送域名与空间,咨询热线:18686868686当前位置: 全讯网 > 建站知识 > 网站建设知识 >
联系我们
电话咨询:18686868686
E-mail:admin@qxw.xzz56_com
地址: 河南省郑州市中原区郑上路82号(西四环立交)

梳理三节课活动的用户路径图

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2018-12-26

背景

三节课之前推出了一个砍价活动(页面如下图所示),这个活动主要是放置在网站的首页和课程详情页,让看到的小伙伴通过扫二维码参与活动。现在请你梳理一下,一个三节课的用户参与整个活动的路径是怎样的,请把你梳理出来的用户流程图,提交到作业区域。具体要求如下:

你在梳理用户路径(参与流程)时,需要考虑用户是从哪些入口看到的信息的,并且要考虑用户完成整个活动的途中都要采取哪些动作、经历哪些步骤,每个步骤都需要 获取哪些信息

1.梳理活动的用户路径图(流程图)的目的

首先了解作业的目的不是让自己完成作业,而是训练自己做作业背后的思考逻辑。对于活动的用户路径图的梳理最终都是为了得到背后的用户行为数据进行分析。用户行为路径分析是互联网行业特有的一类数据分析方法,它主要根据每位用户在App或网站中的点击行为日志,分析用户在App或网站中各个模块的流转规律与特点,挖掘用户的访问或点击模式,进而实现一些特定的业务用途,如App核心模块的到达率提升、特定用户群体的主流路径提取与浏览特征刻画、App产品设计的优化与改版等。

2.梳理三节课砍价活动的用户路径图(流程图)

针对给出的活动相关页面图进行梳理得出用户体验地图如下:

梳理三节课活动的用户路径图

根据以上用户体验地图绘制用户路径为:

梳理三节课活动的用户路径图

3.活动分析

从用户角度对此次的活动进行分析。

一个活动从生成到落地,不仅仅要考虑到与公司产品相关的原则问题,还需要考虑用户相关的原则问题:

梳理三节课活动的用户路径图

1. 用户对玩法感兴趣吗?为什么感兴趣?

用户对这种砍价形式的h5活动还是感兴趣的,其一是因为这种活动抓住了用户贪婪的心理,其二是先进知识付费的狂潮现象导致用户容易患有知识焦虑,而这种课程优惠活动的出现能很好的起到自我安慰作用。

2.用户参与这种活动需要付出多少成本?

1)时间成本:从H5活动页的接触到课程详情介绍到最终的课程下单,中间可能还需要进行客服咨询,前前后后需要至少20分钟的时间成本。

2)人脉成本:参与活动由于找人帮忙砍价的诱因在导致需要花时间去做分享,分享必然依靠自己的人脉圈去做,这里要消耗人脉的维护成本。

3)金钱成本:购买课程耗去的金钱资源,还有分享朋友导致红包成本的消耗。

3.用户参与这种玩法能获得什么收益?

直接收益就是得到课程学习机会从而提升知识技能。

间接收益可能有人脉资源以及自我管理等的收获。

4.用户参与这种活动的收益会大于他们付出的成本吗?

对于收益与成本的比较,可能会存在因人而异。但在现今知识付费浪潮下,可以看出用户参与这种活动的收益是会大于他们付出的成本的。用户参与活动的成本是短期的,但对于获得的收益可能是终身长期有效的。

5.用户参与这种玩法,会让用户有动机去炫耀和分享吗?

因为活动的分享能直接的帮自己在课程报名费上砍一刀,根据用户贪图便宜的心理能够得出用户还是有动机去做活动额分享的。

6.类似的玩法,在过去曾经风靡过吗?用户是否已经无感?

这种H5形式的活动可能很普遍,但这种以砍价的方式进行的活动就不多。所以还是能够吸引用户参与到活动中来。

以上主要是通过感性层面去对活动进行分析,下面通过各个活动页面从理性层面去对活动进行详细分析:

梳理三节课活动的用户路径图

梳理三节课活动的用户路径图

梳理三节课活动的用户路径图

梳理三节课活动的用户路径图