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工具型产品的微信公众号如何运营?|案例分析

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-06-22

a1610 工具型产品的微信公众号如何运营?|案例分析

 

众所周知,现在各种互联网产品都在抢占用户的时间,碎片化时间的概念不断被割裂,“微信占据大家的工作时间,朋友圈占据大家的间歇时间,抖音占据大家的午休和睡眠时间”,再加上其他的娱乐软件、学习软件等让大家的触网时间变得零零散散。

在这样的情况下出现的就是“看看就行”,大家基本不用深刻地去过大脑,意味着在做留存和活跃就“难上加难”,所以在这种情况下去抢占用户心智单纯的靠“内容”是远远不够。

那么用什么来留住用户?用什么样的手段和方式让用户产生依赖尤为重要?本文从互联网金融行业头部公众号进行切入分析,先Mark后看,仅供参考。

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接下来我们将每个公众号单独分析,力求把优质的功能和运营的Aha节点找到,以供运营方向研究探讨。

1、360借条

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 菜单栏功能设置:

【我要】:借款、提额、免息、查额度、还款;
【赚福利】:领取现金红包、新客首期免息
【客户服务】:常见问题、联系客服、账户绑定、了解借条、下载APP

文章内容:

活动通知、提额通知、UGC发布、政策通知

参考文章:

文章标题党,涉及优惠、金钱、免息等点击率高

2、拍拍贷

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菜单栏功能设置:

【立即借款】引导用户注册下载
【用户中心】充值、还钱、教你借钱、我的客服、借款APP
【签到有奖】签到有奖、邀请好友、免息借款50000、查看黑名单、分期福利

文章内容:

活动通知、新闻重点、热点事件、政策通知

参考文章:

文章故事性、可阅读性高类似于《故事会》,情怀营销,产生价值共鸣,为APP引流
《35套房6辆车4000万家财,却为40万车贷躲了十年!这两口子“火了”》

3、京东白条

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【我的账单】:白条微账单,可查看欠款、还款日、账单明细等信息
【福利社】:1元秒杀10元券包-9月新手礼、优享免息-引导免息商城、商城任务、开通白条闪付优惠活动
【免息好物】:引导时光杂货铺进入免息商城(全店商品12期免息)

文章内容:

活动优惠、商品推荐、H5品牌

参考文章:

文章故事性、可阅读性高类似于《故事会》,情怀营销,产生价值共鸣,为APP引流

整体评价:

  • 内容标题党基本以优惠信息为主,但是内容可读性强比较走心,可能是由环时品牌运营,公关属性强;
  • 内容从多个角度推荐不同商品,像自媒体软文广告,用户可接受程度高;
  • 4、微粒贷

    a530 工具型产品的微信公众号如何运营?|案例分析

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    【进入微粒贷】:微粒贷的小程序可以进行支用还款操作;
    【邀请有礼】微粒贷的老带新活动;
    【更多】安全小贴士-新手专区&防诈骗文章;服务大厅-用户客服中心,客服-数字问题菜单回复;

    文章内容:

    品牌、通知、常见问题、活动优惠

    整体分析:

  • 基于微信入口,内容维护目前未精心经营,其中15-16年基本保持周更新,17年更新1篇,18年月更或者季更;
  • 小程序整体流程还款借款体验方便,客服环节各个问题业务罗列清晰;
  • 5、招联金融

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