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用户增长的本质,是价值传递链的增长

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-06-12

用户增长的本质,是价值传递链的增长

提到用户增长,我想以下话题,你应该不会陌生:

 

  • 某公众号0成本涨粉10万,你老板让你参考着做,希望你也能复制一个成功案例出来;
  • 某多多的拼团分享裂变,某集微店的分销拉人做的还不错,我们也要做;
  •  

    这样的场景,我相信大家在工作中经常遇到。

     

    但当你下定决心,决定借鉴这些套路时,却发现总是千头万绪,不知从何下手,对增长毫无掌控感。

     

    这是因为你只看到了用户增长的皮,没看到用户增长的本质。

     

    一、用户增长的本质是什么?

     

    在回答这个问题之前,我们先从更高的维度来看看:经济增长的本质是什么?

     

    知名物理学家塞萨尔.伊达尔戈写了本书,书名叫《增长的本质》,书中提到了一个核心观点:

     

    经济增长的本质,是信息的增长,或者说是秩序的增长。

    注:秩序的意思是有条理地、有组织地安排各构成部分以求达到正常的运转或良好的外观状态

     

    翻译成大白话来讲就是:

     

    经济的增长,来源于各元素的重新组合,可以是看得见的,具体的产品、资源的重新组合、也可以是看不见的电子、原子的重新组合。

    正如纽约大学经济学家保罗.罗默所讲:

     

    真正可持续的经济增长来源于:将已有的资源重新安排后使其产生更大的价值,也就是增长来源于重混。

    理解了经济增长的本质后,我们再返回来看:用户增长的本质是什么?

     

    从经济增长的本质中可看到重混、重新组合资源,是经济增长的关键点;那么在用户增长中,重混、重新组合也会是用户增长的关键点。

     

    因此,我个人认为:用户增长的本质,是价值传递链的增长——也就是向用户传递价值的过程中,把各种向用户传递信息的链条重新组合起来,增加更多有效的价值传递链条。

     

    二、如何增加价值传递链?

     

    如何增加价值传递链,就是去找能够影响用户的办法,这里有几个思路可以参考:

     

     

    以上的分类并不是绝对,并不是唯一,也不是标准。我再次强调,以上的分类并不是绝对,并不是唯一,也不是标准。

     

    接下来我一个个的讲:

     

    1. 通过投放广告的思路,来构建价值传递链

     

    ——也就是企业通过在各大广告平台、或者是自媒体平台投放广告来向用户传递信息影响用户,获取用户。

     

    比如:我们经常看见的某某电商朋友圈广告、QQ空间广告,就是通过广告投放的方式来向用户传递价值。

     

    又比如:我们在公众号文章中、文章下方、小程序中看到的广告也是这种方法。

     

    又或者是:我们经常看到的软文,软文中夹带着的各种商品售卖的信息,也是属于此类。

     

    做此类价值传递链的构建,以下几种企业比较常见:

     

    第一种企业:就是特别有钱的那种,有着大量的市场投放经费,一直可以做大规模的市场投放,很多C轮融资以上的公司大多可以这样正规化、大规模的做市场投放,这也是这些公司用户起量的有力手段之一。

     

    第二种企业:客单价高、消费频率低的企业,比如像婚纱摄影这样的企业,是愿意投放大量的广告,然后留下消费者的联系线索,再进一步去转化。

     

    第三种企业:产品本身除了具有物质属性还带有情感属性,这样的多数产品比较小众化,多会选择投自媒体渠道 ,做软文推广等来获取,比如很多网红电商产品,很多针对特殊人群的垂直细分产品。

     

    第四种企业:产品本身或者产品所在的空间,可以找到合适的场景来提高转化效率的产品会投放广告。比如商场里的门店会投放商场Wi-Fi连接后详情页的广告——消费者进入商场,连上商场WiFi,WiFi详情页面就送你一张该商场火锅门店的优惠券,同时还告知你三楼的某服装店8折促销,这样的场景营销效率就非常高。

     

    2. 通过线下流量线上化的思路,来构建价值传递链

     

    线下流量线上化,2018年就有明显的趋势,2019年各行各业对线下流量线上化的使用就更加普遍。

     

    因为将线下流量线上化,将线下客户变成“用户”,是提高用户的增长,追踪回头客进行二次精准营销的重要手段。

     

    比如:某新零售企业自建的线下门店,要求所有的顾客都进行线上点菜和支付,支付之前就必须关注企业的公众号或者是下载企业的App。

     

    ——这样既实现了用户的增长,又把用户的基础数据、行为数据、以及业务数据保留了下来,可对用户进行二次精准营销。