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社群运营这个火坑还不跳出来?我最后拉你一把

作者/整理:全讯网 来源:互联网 2019-04-26

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在上一篇文章《一直做社群运营的你,正在被市场慢慢淘汰》发布后,引起了读者的强烈反响。

 

这篇文章犹如一颗炸雷,一下戳穿了互联网行业诸多靠社群运营进行忽悠的骗子,混子,投机者的真面目。文章发布后,短短24小时,阅读量就突破了5000,并在很多微信群,朋友圈引发了争论和质疑。

 

同样,我公众号的留言区,后台也被很多杠精,既得利益者,执迷不悟的人所攻陷。

 

这里面有辱骂我的,有杠我的,有诅咒我的,有寻求和我交流的,有希望我提供解决方案的,有说我不懂社群的等等各种质疑声,支持声涌现,真是好不热闹。

 

我不怕被怼,也不怕被骂,更不怕被杠,因为做运营5年,写过40多篇运营文章,全网阅读量高达百万的我,一直以说真话,讲真话,接地气,不忽悠的风格而闻名。相信很多读者看我过往的文章,能够感受到我足够的真诚和坦然。

 

当然,在这里我也放平心态,虚心接受大家对我的质疑和争辩,我不怕争辩,毕竟真理越辩越明,但很多所谓的社群运营“大佬”在发表文章抨击完我之后,又捎带卖了一批他们的社群课程和狗屁知识星球,实在是让我佩服佩服。

 

论“割韭菜”的能力,我和各位社群运营“大佬”相比,确实是自愧不如,水平不行,承让承让。

 

所以当看到这些骗子们的丑恶吃相后,我更加坚定自己的信心去写出这篇文章。

 

如果你通过看我的文章有了一定的危机感;或者你在做社群运营的工作中充满着痛苦,看到我的文章有了共鸣;或者你通过文章,开始思考运营真正的本质,以及未来的职业规划,

 

那这将是我写这两篇文章的莫大欣慰。

 

最后请杠精就不要继续往下看了,双眼易流血,感谢。

 

 

正文:

 

 

在质疑我的声音中,主要有3点,非常值得讨论,也是我今天文章最重要的三大内容。

 

第一点:认为刘玮冬在否定社群的价值,同时认为我把社群和微信群混淆。

 

第二点:认为刘玮冬并不懂社群运营,没有操盘过社群运营的案例。

 

第三点:认为刘玮冬只是在传播焦虑,并没有给出社群运营工作者具体的解决方案。

 

我认为这3点质疑有一定道理,碍于上次篇幅有限没有展开,今天我愿意为大家详细阐述我所想的,所见的,以及我所做过的实战经验。

 

 

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首先,我不否定社群的价值,我认为社群在某些情况和场景下还是有重要的价值。

 

这个价值包括4点:

 

1.产品测试,迭代,成长阶段种子用户的维系,搜集核心用户的第一手反馈。

 

2.营销传播项目早期的用户引爆。

 

3.有限,有针对性的高效运营。

 

4.初创团队的低成本获客。

 

第一点非常好理解,现阶段各大互联网公司在产品初期功能打造,内部测试,用户调研,都需要有用户第一手的反馈,而这种用户的反馈机制,用社群的形式去运营,去搜集是非常有效率,以及高性价比的。

 

比如在做产品功能调研阶段,你每深度聊完一个用户,就可以把他们拉到一个微信群,在后期功能不断打磨,上线测试的过程中,不断去在群里询问用户们的使用体验,BUG反馈,既能给用户营造出足够的“参与感”,还会在第一时间收获每个用户的第一手吐槽,避免上线后遇到BUG。

 

应该来说,很多大公司的产品团队,都有多个这样的用户社群,他们基于对于这个产品的热爱走到一起,在产品迭代的时候提提意见,平时则基于共同兴趣自然聊聊天,或者参与参与产品内部举办的各种活动。这种社群对于公司,产品和运营一定是有价值的。

 

对于这样的社群运营,我支持做!因为它足够轻量,工作占比较小,不需要占用太多的时间。却能收获较高的性价比。

 

第二点也非常好理解,现阶段做拼团的生鲜电商,社交电商,或者类似于网易诸多的营销H5刷屏案例,他们在推广的过程中或多或少都有社群参与的身影。

 

这些基于营销行为的推广,除了要投一些公众号图文之外,还会通过让KOL,或者一些优质用户发朋友圈的方式,尽可能在营销传播最开始时,就通过这些社交关系链的节点人物,让营销案子引爆。

 

而对于这些优质用户的管理,用社群的方式去管理则是非常好的。